AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

SEGUROS ING JALISCO. SERVICIOS DIGITALES S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, «EL RESPONSABLE»), con domicilio convencional para oír y recibir notificaciones en Avenida Federalismo Número 42, Colonia Centro, Guadalajara, Jalisco, Código Postal 45200, hace de su conocimiento que es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus Datos Personales, y al respecto le informa lo siguiente:

1. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de Identificación: Nombre completo, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), identificación oficial (INE/Pasaporte).

• Datos de Contacto: Domicilio particular, número de teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico.

• Datos Patrimoniales o Financieros: Información sobre su vehículo (Marca, Modelo, Año, Número de Serie/VIN, Placas, Tarjeta de Circulación), información bancaria o de tarjetas de crédito/débito para cobro de primas (cuando aplique) y situación fiscal.

• Datos Laborales y de Seguridad Social: Número de Seguridad Social (NSS), semanas cotizadas y antecedentes laborales (exclusivo para gestoría de IMSS).

DATOS SENSIBLES: Se hace de su conocimiento que, para la contratación de Seguros de Vida, Gastos Médicos o Trámites de Previsión Funeraria, podríamos recabar datos sobre su estado de salud presente o futuro. Estos datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita (Finalidades Primarias):

• Cotización, intermediación, emisión y renovación de pólizas de seguro de diversos ramos (Autos, Vida, Daños, etc.).

• Gestión de trámites administrativos vehiculares y descuentos en multas ante dependencias estatales o municipales.

• Asesoría y gestión para afiliación y trámites ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).

• Coordinación de servicios de previsión funeraria.

• Facturación y cobranza de los servicios contratados.

• Atención, trámite y seguimiento de siniestros ante las compañías aseguradoras.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención (Finalidades Secundarias):

• Envío de recordatorios de renovación y vencimientos.

• Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial de nuevos productos.

• Encuestas de calidad en el servicio.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede presentar desde este momento un escrito vía correo electrónico a la dirección de contacto manifestando su negativa.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

• Compañías Aseguradoras: Para la emisión de pólizas, análisis de riesgo y pago de siniestros.

• Funeraria San Javier: Exclusivamente para la coordinación de servicios de previsión (cuando el cliente lo contrate).

• Autoridades Fiscales y Administrativas (SAT, Secretarías de Finanzas): Para cumplimiento de obligaciones fiscales y trámites vehiculares solicitados por el cliente.

Le informamos que para las transferencias indicadas con un asterisco (*) requerimos obtener su consentimiento. Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado.

4. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

• Correo Electrónico: contacto@seguros-ing.com.mx]

• Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

La solicitud deberá contener: (I) Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta; (II) Documentos que acrediten su identidad; (III) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos.

5. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

6. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO (COOKIES)

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página web: https://seguros-ing.com.mx/

Fecha de última actualización: Diciembre 2025